Hallo liebe Kunden und Leser von ComputerService MTK,

 

Es gibt bei ComputerService MTK Einschränkungen bzgl. Installation, Reparatur und Einrichtung von Computern: Ab sofort werden die „älteren“ Versionen von Windows (8 / 8.1 und älter) sowie Office 2010 und älter nur noch eingeschränkt unterstützt. – Im Klartext bedeutet dies:

 

In Bezug auf Windows:

 

Für Benutzer von Windows XP und Vista:

• Kurz und knapp: Hierfür gibt es keinerlei Untersstützung mehr.

 

Für Benutzer von Windows 7 und 8/8.1:

• Wer noch Windows 7 oder 8 verwendet, bekommt von mir nur noch Hilfe, wenn auf Windows 10 / 11 umgerüstet werden soll. Alle vorhandenen Installationen von Windows 7 oder 8 werden nicht mehr repariert oder gewartet.

 

Für Benutzer von Windows 10 / 11

• Für die Benutzer von Windows 10 / 11 ändert sich nichts. Sie erhalten von mir uneingeschränkte Unterstützung in jeglicher Art.

 

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In Bezug auf Office:

 

Microsoft Office 2010 und älter sind nicht nur veraltet (und damit gefährlich, da sie von Microsoft nicht mehr mit Updates versorgt werden), sondern auch recht fehleranfällig. Ganz besonders bei Outlook 2007 in Kombination mit POP3 Mail-Konten treten immer wieder einige schwerwiegende Probleme auf, deren Behebung mir bisher bei keiner meiner Kunden möglich war. (Zumindest nicht ohne sehr große Umstände). Außerdem stellen die negativen Eigenschaften von POP3 Konten viele Benutzer immer wieder vor Probleme.

Daher gelten bei ComputerService MTK spezielle Bedingungen rund um die Unterstützung von Office 2010 und älter:

 

Für Benutzer von Office 2010 und älter:

• Jegliche Arbeiten an Office 2010 und älter werden von mir nicht mehr durchgeführt bzw. unterstützt. – Treten bei Ihnen Probleme mit Office 2007 / Outlook 2007 / Office 2010 / Outlook 2010 auf; so muss für die Behebung der Probleme mindestens Office 2013, 2016 oder Office 2019 / Office 365 installiert bzw. zu erst erworben werden; falls noch nicht passiert.

– Dies gilt auch für die Einrichtung / Übertragung von Outlook.
 
 
 
 
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